kt 고객센터 시간 및 전화번호 정보입니다.
kt 고객센터 시간 어떻게 될까요?
휴대전화를 비롯해 집전화, 인터넷, TV까지 다양한 상품을 취급하는 kt는 고객센터도 상품에 따라 다양하게 운영하고 연락을 취하는 방식도 음성, 어플, 문자, 보는ARS 그리고 수화 고객센터까지 운영하고 있습니다. 또한 직접 찾아가는 kt애비뉴, 올레플라자, 대리점 등도 있는데 전반적인 고객센터 시간과 전화번호를 알려드릴테니 확인하고 도움받으시기 바랍니다.
가장 많이 사용하는 음성고객센터 시간과 전화번호부터 안내해드릴건데 홈상품과 모바일상품에 따라 고객센터 연락방법이 다릅니다. 여기서 홈상품은 집전화, TV, 인터넷을 의미하고 모바일상품 고객센터는 휴대전화와 관련된 서비스를 의미합니다.
먼저 홈상품에 대한 고객센터 시간 및 전화번호인데 평일은 09시부터 18시까지고 토요일도 09시부터 12시까지 운영중인데 만약 고장신고나 통화품질 문제로 연락하고자 한다면 24시간 가능하니 언제라도 연락해서 조치받으시기 바랍니다.
두번째는 모바일상품인데 홈상품과 다르게 토요일은 고객센터가 운영되지 않습니다. 다만 홈상품과 마찬가지로 분실접수, 일시정지, 통화품질 관련 상담은 24시간 운영하고 있으니 활용하시기 바랍니다.
그 밖에 보는ARS 고객센터(스마트폰에서 모바일상품은 114, 홈상품은 100 누른후 ARS 1번 선택)는 24시간이며 이용중 상담사 연결을 원하시면 평일 09시-18시 및 토요일 09시-13시까지 상담할수 있고 마찬가지로 고장같은 비상연락은 24시간 연락할수 있습니다. 또한 문자 고객센터도 24시간 운영되는데 114로 문자를 보내는 방식이며 이용중 상담사 연결은 모바일상품 고객센터 이용과 동일합니다.
다음은 매장으로 직접 찾아가서 서비스 받고 싶은분들을 위해 kt 애비뉴와 올레플라자 영업 시간과 위치 찾는법을 알려드리겠습니다.
먼저 최신 IT제품을 체험하고 가입, 상담, A/S 등의 통신서비스를 이용할수 있는 kt 애비뉴부터 안내해드리자면 평일만 운영되고 오전10시부터 19시까지 운영됩니다. 다만, 운영시간은 매장마다 조금 차이가 있다고 하니 방문하고자 하는 매장 검색을 통해 자세히 확인하는게 좋은데 방법은 아래쪽에서 설명드리겠습니다.
다음은 올레플라자입니다. 올레플라자에선 요금수납, 요금제변경, 명의변경 등의 서비스와 휴대폰개통, 인터넷/IPTV 상품가입 상담까지 이용할수 있는 공간으로 영업시간은 평일 09시부터 18시까지입니다. 마찬가지로 매장마다 상이할수 있는데 방문하고자 하는 매장 검색방법을 알려드리겠습니다.
해당 메뉴를 선택하시면 위와같이 검색화면이 보이는데 편리한 방법으로 검색조건을 설정한후 검색하면 됩니다. 저는 지역으로 찾기 선택후 kt 애비뉴를 찾는것으로 했고 서울 강남구쪽을 검색했습니다.
상단과 같은 검색결과가 나타나며 전화번호는 물론 어떤 서비스가 제공되는지도 함께 확인할수 있는데 여기에서 지도크게보기 버튼을 클릭해보시기 바랍니다.
그러면 위와 같이 지도와 함께 고객센터 위치가 표기되고 영업시간까지 함께 확인할수 있으므로 자신의 시간대를 고려해서 업무를 보실수 있습니다.
지금까지 kt 고객센터 시간과 전화번호 안내를 해드렸는데 필요하신분들께 도움되셨길 바랍니다.